Nayith - Welcome to CazVid!

Demonstrated experience with Comunicación Asertiva y Multicultural.

Demonstrated experience with Análisis jurídico y redacción legal.

Demonstrated experience with Gestión Ética de Contenido y Atención al Usuario.

Apoyo en procesos de conciliación empresarial y societaria, promoviendo mecanismos alternativos de solución de conflictos., Análisis de casos relacionados con Derecho Conciliatorio y Derecho Societario, contribuyendo con conceptos jurídicos y recomendaciones legales., Participación en audiencias como soporte jurídico, orientando a las partes hacia acuerdos justos y sostenibles., Redacción de actas, informes legales y demás documentos requeridos por la entidad., Atención a usuarios y partes interesadas, garantizando un trato profesional y ético.

Atención a clientes en canales digitales y telefónicos, resolviendo inquietudes, reclamos y solicitudes de forma efectiva., Gestión de casos en CRM y seguimiento personalizado para asegurar la satisfacción del cliente., Aplicación de habilidades comunicativas y de resolución de conflictos para garantizar una experiencia positiva., Manejo de interacciones en inglés, español y portugués, adaptando el lenguaje a cada perfil de usuario.

Revisión y evaluación de contenido generado por usuarios en plataformas digitales, de acuerdo con políticas comunitarias., Identificación y gestión de publicaciones sensibles o que incumplen los términos de uso., Reporte y documentación de patrones de comportamiento inadecuado en las plataformas., Trabajo colaborativo con equipos legales y de cumplimiento para mejorar protocolos de moderación.