Naret - Ejecutiva Comercial at Yango

Experiencia demostrada en Ventas corporativas.

Experiencia demostrada en Análisis financiero.

Experiencia demostrada en Marketing digital.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en CRM y Excel Avanzado.

Captación y afiliación de nuevos comercios para su incorporación a la plataforma.. Negociación de condiciones comerciales y cierre de acuerdos con nuevos socios estratégicos.. Gestión integral del proceso de activación, desde la afiliación hasta la puesta en marcha del comercio.. Capacitación a los comercios sobre el uso de la plataforma y sus herramientas operativas.. Seguimiento y asesoramiento continuo para garantizar el correcto funcionamiento y crecimiento de las cuentas asignadas.. Coordinación con las áreas de Operaciones, Soporte y Marketing para asegurar una implementación eficiente de los comercios.. Cumplimiento de objetivos comerciales e identificación de oportunidades para incrementar la cartera de comercios activos.

Desarrollo y expansión de cartera de clientes mediante prospección activa inbound y outbound.. Gestión integral del proceso comercial: contacto, calificación, seguimiento y cierre de ventas.. Negociación consultiva y manejo de objeciones orientadas a conversión y cumplimiento de metas.. Seguimiento estructurado de leads y oportunidades comerciales mediante herramientas digitales y CRM.. Trabajo remoto con enfoque en resultados, disciplina comercial y cumplimiento de KPIs mensuales.

Gestioné la atención de clientes corporativos y personas particulares a través de manera directa garantizando eficiencia operativa y alto nivel de satisfacción.. Comercialicé soluciones postpago y servicios Tigo Hogar adaptados a necesidades empresariales, contribuyendo al crecimiento del portafolio B2B.. Realicé transacciones complejas en sistemas internos (pagos, recargas, migraciones de plan), optimizando tiempos de respuesta.. Resolví incidencias técnicas y administrativas de cuentas corporativas, asegurando continuidad en los servicios contratados.. Utilicé herramientas CRM para seguimiento estratégico de clientes, mejora del servicio y generación de oportunidades de venta cruzada.

Superé objetivos comerciales mensuales mediante venta consultiva de planes postpago y soluciones empresariales.. Desarrollé procesos de prospección efectiva para captar nuevas cuentas corporativas, identificando necesidades específicas por sector.. Alcancé una tasa de retención del 85%+ mediante gestión personalizada, seguimiento proactivo y atención posventa.. Negocié y renové contratos estratégicos con clientes clave, fortaleciendo relaciones comerciales a largo plazo.. Administré el ciclo completo de ventas B2B con soporte en CRM, desde la prospección hasta el cierre y fidelización.

Incremente la captación de propiedades en 30% mediante estrategias digitales.. Asesore a clientes en aspectos legales y financieros para cierres exitosos.. Generé contenido visual y marketing digital para redes.. Administre base de datos de clientes y propiedades.

Capté y gestioné cuentas corporativas, cumpliendo objetivos mensuales mediante la colocación estratégica de productos de fianzas y seguros a empresas públicas y privadas.. Elaboré informes técnicos, financieros y legales como soporte para la emisión de garantías en procesos de licitación pública y contratos institucionales.. Aprobé líneas de crédito mediante análisis financiero profundo de empresas y presentación argumentativa ante comité, contribuyendo a la expansión del portafolio de clientes.. Evalué riesgos comerciales y financieros para determinar la viabilidad de emisión de pólizas, garantizando cumplimiento normativo y solidez operativa.. Fortalecí relaciones con entidades del sector público y privado, posicionando a la aseguradora como socio estratégico en licitaciones y contratos.. Diseñé y emití pólizas personalizadas según requerimientos específicos de clientes institucionales y normativas vigentes.

Brindé soporte operativo y administrativo en la gestión de fianzas para clientes corporativos, asegurando el cumplimiento de requisitos técnicos y regulatorios.. Realicé seguimiento a pólizas activas y renovaciones, garantizando la continuidad de cobertura y atención oportuna a requerimientos de clientes institucionales.. Preparé y organicé carpetas comerciales para presentación ante comités internos y entidades públicas, cumpliendo con estándares documentales exigidos.. Atendí solicitudes de clientes y beneficiarios públicos, proporcionando información clara y solución efectiva dentro de los tiempos establecidos.. Actualicé y mantuve al día la documentación de las cuentas B2B, contribuyendo a la eficiencia en auditorías y toma de decisiones comerciales.

Clasifiqué operaciones crediticias empresariales conforme a normativa de la ASFI, asegurando exactitud en la actualización de registros regulatorios.. Coordiné directamente con la Gerencia de Negocios para validar información y atender requerimientos de clientes corporativos.. Cumplí con el 100% de las metas asignadas, contribuyendo a la actualización integral de la base de datos del área de créditos.

Brindé apoyo operativo a oficiales de crédito, gestionando desembolsos y trámites administrativos de clientes empresariales.. Colaboré en la organización documental y clasificación de expedientes en la nueva bóveda, cumpliendo protocolos de seguridad y trazabilidad.. Atendí solicitudes de clientes corporativos en la emisión de garantías bancarias, reforzando la experiencia del cliente institucional.