Mónica - Coordinadora Administrativa en Remises y Servicios de Atención al Cliente

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes

Optimización en la asignación de viajes, mejorando la eficiencia en un 20%.

Implementación de procesos de atención al cliente que redujeron reclamos en un 15%.

Published on CazVid

Summary

Mónica es una profesional organizada y orientada a resultados, con sólida experiencia en coordinación de servicios, atención al cliente y gestión administrativa en entornos dinámicos y de alta demanda.

Key Achievements

Organización de turnos y gestión administrativa que aumentaron la productividad del equipo.
Capacitación en gestión de conflictos, logrando mejorar la satisfacción del cliente.
Manejo avanzado de sistemas de gestión, optimizando la organización de agendas y turnos.

Skills

Organización y planificaciónAvanzado

Capacidad para coordinar y gestionar múltiples tareas y recursos eficientemente.

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver conflictos y garantizar la satisfacción del usuario.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en organización de agendas, documentación y control de información confindencial.

Manejo de sistemas tecnológicosAvanzado

Dominio en sistemas de gestión de turnos y despacho de viajes, con experiencia en Office y Corel Draw.

Experience

Coordinación, organización de choferes y unidades

SAVIO REMIS

Asignación de viajes, control de disponibilidad y seguimiento de recorridos.. Atención al cliente, resolución de conflictos y gestión de reclamos.. Organización de turnos y apoyo administrativo.. Atención telefónica y gestión de pedidos de servicio.. Organización de viajes y coordinación con choferes.. Resolución de incidencias y atención a situaciones de urgencia.

Operadora – Administrativa

REMISES VIP

Atención al cliente y coordinación de servicios.. Organización de viajes y apoyo administrativo.

Operadora – Atención al Cliente

CONSULTORIO MÉDICO DRA. PELC

2019 - 2020

Gestión de agenda, turnos y atención a pacientes.. Organización de historias clínicas y documentación.. Atención personal y telefónica, manejo de información confidencial.