Mónica - Supervisor y gestor con 10 años en administración y atención ciudadana

Iztacalco, Mexico City, Mexicoes

Supervisó portales comerciales y gestionó garantías con proveedores en Liverpool

Elaboró informes financieros y controló documentos internos en C.N.M.A.I.C.R.I.L. IZTAPALAPA

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en supervisión de portales comerciales, gestión financiera, atención ciudadana y recursos humanos, enfocado en mejorar procesos y atender efectivamente a clientes y ciudadanos.

Key Achievements

Organizó campañas y gestionó expedientes como Titular del Módulo de Atención Ciudadana del Diputado

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Coordina y controla la documentación, informes y procesos administrativos en diferentes instituciones.

Atención CiudadanaIntermedio

Supervisa y organiza atención y servicios a ciudadanos y clientes, asegurando eficiencia y satisfacción.

Control FinancieroIntermedio

Gestiona presupuestos, comprobantes y conciliaciones en entornos públicos y privados.

Gestión de ProyectosPrincipiante

Apoya en la planificación y ejecución de actividades y campañas con objetivos específicos.

Reclutamiento y CapacitaciónPrincipiante

Participa en procesos de selección y en la capacitación del personal en entornos laborales.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Supervisor de Portales Comerciales / Asesor SIEBEL (Liverpool) / Atención a Clientes y Proveedores / Gerente de Garantías

INDUSTRIAS FERRETI, S.A. de C.V.

3 de Agosto del 2020 - 21 de Febrero del 2025

Asesor Siebel (Portal LIVERPOOL) / Atención a Clientes y Portales / Supervisor de Garantías (Proveedores), Revisar diariamente los portales de Liverpool y dar seguimiento a los reportes que surgen y estar en contacto telefónico con el cliente., Tener contacto directo con los proveedores para dar...

Jefe de Oficina de Recursos Financieros

SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA (C.N.M.A.I.C.R.I.L. IZTAPALAPA)

12 de Julio del 2012 - 15 de Octubre del 2014

Elaboración de Relaciones de Gastos y CLC, Control y verificación de comprobantes del SAT, Control de Caja Chica, Organizar compras mensuales para las distintas partidas del presupuesto, Registro y control de documentación interna y externa, Elaborar corte diario de las cuotas de recuperación,...

Titular del Módulo de Atención Ciudadana del Diputado Federal

Dip. Fed. Carlos Alberto Pérez Cuevas

6 de Octubre del 2007 - 30 de Mayo del 2012

Elaboración y control de expedientes, Organizar agenda del equipo de trabajo, Control y verificación de información, Control de Caja Chica, Realización de pagos internos y externos, Registro y control de documentación interna y externa, Actualización de información en los expedientes, Registro y...

Secretaria

Secretaria de Educación Pública

1º de Septiembre del 2005 - 30 de Septiembre del 2007

Realización de expedientes de alumnos, Elaboración de boletas, certificados y constancias de estudios, Cotejar la autenticidad de información de expedientes, Actualización de documentación e información administrativa de uso interno y externo, Elaboración de estadísticas cada bimestre, así como...

Asistente del Departamento de Recursos Humanos

Abastecedora Lumen, S.A. de C.V.

17 de Junio del 2003 - 22 de Diciembre del 2004

Reclutamiento y Selección de Personal, Impartición de Cursos de Inducción y Gerenciales, Elaboración de material visual, Trípticos, Diapositivas, Módulos (Material de apoyo para los cursos de Inducción), Elaboración de actividades de integración