Mirian es una profesional enfocada en ofrecer un servicio de calidad, con habilidades en atención al cliente, gestión documental y análisis de información, comprometida con la optimización de procesos y la satisfacción del cliente.
Capacidad para identificar y resolver consultas y conflictos de clientes de manera eficiente.
Habilidad para transmitir información clara y precisa, tanto verbal como escrita.
Organización y manejo eficiente de documentos y registros administrativos.
Capacidad para analizar datos y generar reportes útiles para la toma de decisiones.
EGRUBOM S.A.
Atención y orientación a clientes asegurando un servicio de calidad (resolución de consultas, información sobre productos o servicios).. Recepción de llamadas y mensajes (atención telefónica y gestión de correos electrónicos).. Identificación y resolución de incidencias.. Elaboración y seguimiento de reportes administrativos.. Apoyo en tareas administrativas básicas (redacción de documentos, control de información y asistencia en actividades de oficina).. Organización y archivo de documentos.. Manejo básico de Microsoft Word y Excel.. Apoyo en la gestión de información y registros (actualización de bases de datos, control de archivos y seguimiento de información administrativa).. Trabajo en equipo para mejorar la eficiencia de los procesos de calidad.. Responsabilidad y cumplimiento de las tareas asignadas, manteniendo orden y puntualidad en las actividades diarias.
Bachiller en ciencias
Administración de Empresas
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