Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y logística, comprometido con la calidad y la eficiencia en cada interacción y proceso.
Utiliza técnicas de comunicación efectiva, escucha activa y manejo de objeciones en interacción con clientes en call centers y soporte técnico.
Apoya en procesos de documentación, seguimiento de la trazabilidad y coordinación logística en varias empresas del sector transporte y servicios.
Aplica habilidades de comunicación en atención al cliente, coordinación de operaciones y en la gestión de correspondencia y documentación.
Utiliza sistemas CRM para registrar casos, solicitudes y reclamos, asegurando la trazabilidad y seguimiento de la información.
Coordina rutas, entregas y control de transporte, apoyando en la elaboración de informes y seguimiento de envíos.
UNIÓN TEMPORAL GI
Atender llamadas entrantes y salientes, correos o chats, ofreciendo información clara sobre productos, servicios, facturación, pagos o requerimientos específicos., Brindar información clara, amable y oportuna sobre productos, servicios o procedimientos, Registrar en el sistema los casos,...
UNIÓN TEMPORAL GI
Atender llamadas entrantes y salientes, correos o chats, ofreciendo información clara sobre productos, servicios, facturación, pagos o requerimientos específicos., Brindar información clara, amable y oportuna sobre productos, servicios o procedimientos, Registrar en el sistema los casos,...
AMERICAS BPS
Atender llamadas entrantes y salientes, correos o chats, ofreciendo información clara sobre productos, servicios, facturación, pagos o requerimientos específicos., Brindar información clara, amable y oportuna sobre productos, servicios o procedimientos, Registrar en el sistema los casos,...
SUPPLA CARGO
Apoyar la gestión administrativa del área de transporte, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y documentales., Recibir, verificar y registrar la información relacionada con despachos, rutas, entregas y devoluciones., Elaborar y archivar documentos como órdenes de servicio,...
JOBANDTALENT
Apoyar la gestión administrativa del área de transporte, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y documentales., Recibir, verificar y registrar la información relacionada con despachos, rutas, entregas y devoluciones., Elaborar y archivar documentos como órdenes de servicio,...
GRUPO LOGÍSTICO TALENCOOP
Apoyar la gestión administrativa del área de transporte, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y documentales., Recibir, verificar y registrar la información relacionada con despachos, rutas, entregas y devoluciones., Elaborar y archivar documentos como órdenes de servicio,...
SOLUCIONES PUNTO S.A.S
Apoyar la gestión administrativa del área de transporte, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y documentales., Recibir, verificar y registrar la información relacionada con despachos, rutas, entregas y devoluciones., Elaborar y archivar documentos como órdenes de servicio,...
LOGÍSTICA TALENCOOP
D & D UNIONLEX
Me encargaba de la radicación de cuentas de cuentas de cobro, radicación de despachos comisorios en las alcaldías y llevar correspondencia.
DYSMOR
Me encargaba de la asesoría y la atención del cliente.
Trabajador Social
Tecnólogo en ADSI
Bachiller Técnico
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