Mateo - Analista de operaciones comerciales con experiencia en gestión de ventas y CRM

Chía, Cundinamarca, Colombiaes

Procesó un promedio mensual de 30M USD en renovaciones de software en Latinoamérica

Implementó un sistema de seguimiento de rendimiento que aumentó la precisión en cumplimiento de cuotas en un 15%

Published on CazVid

Summary

Analista con experiencia en gestión de operaciones comerciales, pronósticos de ventas, CRM y gestión de cuentas clave, enfocado en optimizar procesos y relaciones con clientes en Latinoamérica.

Key Achievements

Redujo en un 20% los tiempos de respuesta en el pipeline de ventas mediante optimización de procesos

Skills

Pronósticos de ventasAvanzado

Elaboró pronósticos mensuales y trimestrales de ventas para asignar recursos y planificación estratégica.

Gestión de relaciones con clientesIntermedio

Gestionó relaciones con clientes y canales de ventas, generando cotizaciones y manejando tickets de renovación.

CRM y pipeline de ventasAvanzado

Utilizó sistema CRM para gestionar oportunidades y potenciar el pipeline, optimizando tiempos de respuesta.

Microsoft Excel, Word y PowerPointAvanzado

Aplicó el manejo avanzado de Office para análisis de datos, elaboración de informes y presentaciones ejecutivas.

Experience

Subscription Annuity analyst - Operaciones comerciales

IBM Colombia

Agosto 2023 - Agosto 2024

Elaboración de pronósticos de ventas (forecasting) mensuales y trimestrales, procesando un promedio de 30M USD en renovaciones de software en Latinoamérica., Gestión de relaciones con clientes y canales de venta, generando más de 200 cotizaciones para renovaciones de licencias de software.,...

Asistente Administrativo

Radiadores la Paz

Febrero 2022 - Julio 2023

Emisión de facturación electrónica mediante el software contable y administrativo Siigo, así como la gestión y control de inventarios, atención y servicio al cliente, y la administración de comunicaciones corporativas, tanto por correo electrónico como vía telefónica., Cierre y conciliación de caja...