Martina - Operadora de línea de emergencias con experiencia en gestión de incidentes críticos

General Roca, Rio Negro, Argentinaes

Gestionó incidentes críticos en entornos de alta presión, garantizando respuestas rápidas y efectivas.

Clasificó y priorizó emergencias, mejorando la precisión en la atención y satisfacción del usuario.

Published on CazVid

Summary

Profesional en gestión de incidentes críticos, con habilidades en resolución de conflictos, logística y normativa internacional. Actualmente estudiando Comercio Internacional.

Key Achievements

Implementó técnicas de contención emocional que redujeron la ansiedad de los usuarios en situaciones de crisis.

Skills

Gestión de incidentes críticosAvanzado

Especialista en coordinar respuestas efectivas a emergencias, manteniendo la calma y asegurando resultados positivos.

Resolución de conflictosIntermedio

Capaz de mediar y resolver conflictos en situaciones de alta tensión, garantizando la satisfacción del usuario.

Normativa de importación y exportaciónPrincipiante

Conocimiento en requisitos técnicos y regulatorios para operaciones internacionales.

Análisis de costos y cotizacionesIntermedio

Habilidad para elaborar propuestas comerciales y evaluar costos en logística y envases.

Languages

Inglés(Avanzado (C1))Español(Nativo)Portugués(Básico)

Experience

Operadora de línea de emergencias

Grupo Ayuda Médica

2022 - 2025

Gestión de incidentes críticos en entornos de alta presión, garantizando la clasificación precisa de auxilios (emergencia/urgencia) y la contención emocional de los usuarios.. Resolución rápida de conflictos, detección de inconsistencias y manejo cartográfico de CABA.