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M

Marli - Especialista en Servicio al Cliente y Manejo de Redes Sociales

Bucaramanga, Santander Department, Colombiaes

Brindó atención efectiva tanto en presencia física como virtual, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión exitosa de redes sociales para incrementar la visibilidad y engagement de las marcas Alegra Moda y Vainilla Cacao.

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Summary

Soy una profesional dedicada en atención al cliente con experiencia en manejo de redes sociales, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la presencia digital de marcas en entornos dinámicos.

Key Achievements Skills Experience Education ↑ Back to top

Key Achievements

Desarrolló habilidades de atención personalizada en entornos dinámicos, contribuyendo a la fidelización de clientes.
Implementó estrategias digitales que fortalecieron la presencia online de las marcas atendidas.
Mantuvo una atención al cliente eficiente en un entorno de alta demanda en Grupo Éxito.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para ofrecer atención personalizada y resolver inquietudes de clientes en entornos físicos y virtuales.

Gestión de Redes SocialesIntermedio

Habilidad para administrar perfiles en redes sociales, generando contenido atractivo y aumentando la interacción.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Facilidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos, promoviendo un ambiente de confianza.

Organización y MultitaskingIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en entornos dinámicos y exigentes.

Experience

Servicio al cliente (fisico y virtual)- manejo de redes sociales

Alegra Moda

2025 - 2025

Servicio al cliente (fisico y virtual)- manejo de redes sociales

Vainilla Cacao

Cajera- servicio al cliente

Gupo Exito

2023 - Presente

Education

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