Mariana - Administrative Assistant with 3+ years of experience in education and customer service

Rionegro, Antioquia, Colombiaen

Facilitated tutoring sessions and training in academic and administrative tools, enhancing student autonomy.

Supported university participation in educational fairs across multiple municipalities, expanding outreach.

Published on CazVid

Summary

Dedicated administrative support specialist with a background in managing academic environments, event coordination, and customer relations.

Key Achievements

Handled logistics for events and institutional visits to strengthen university's presence.

Skills

Gestion administrativaIntermedio

Performed administrative management and supported office functions at the university and restaurant.

Organización de eventosIntermedio

Coordinated and supported event logistics and planning activities.

Comunicación efectivaIntermedio

Provided personalized customer service and conducted tutoring and training sessions.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Utilized Office, Google Workspace, Canva, Zoom, and Teams for administrative and educational purposes.

Atención personalizada

Experience

Auxiliar administrativa - Monitora y tutora (Jornada parcial)

Universidad de Antioquia, Sede Oriente

mayo 2023 - Actualidad

Facilité sesiones de tutoría y capacitación en herramientas académicas y administrativas, fortaleciendo la autonomía de los estudiantes en el uso de plataformas digitales., Acompañé la participación de la universidad en ferias educativas en diversos municipios, ampliando la oferta académica., Apoyé...

Colaboradora en Servicio y Atención al Cliente (Jornada parcial)

El punto del tamal

enero 2022 - diciembre 2024

Brindé atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia agradable y resolviendo solicitudes en tiempo real., Participé en la optimización de procesos operativos durante horas de alta demanda, mejorando la eficiencia del servicio., Apoyé en la planificación y organización de las...