Mariana - Customer Service Specialist con 5 años de experiencia en atención y soporte multicanal

Utiliza habilidades analíticas para identificar y solucionar problemas en atención al cliente y soporte técnico

Demuestra alta capacidad para comprender y gestionar las emociones del cliente, promoviendo la satisfacción

Realiza interpretaciones precisas entre inglés y español en contextos médicos y legales

Gestiona múltiples canales y procesos logísticos para entregar un servicio eficiente

Servicio al cliente vía llamada, chat y correo electrónico, Manejo y acompañamiento para cuentas financieras y procesos, Manejo de información confidencial y sensible, Manejo de fraude y procesos de seguridad, Servicio al cliente vía llamada, Acompañamiento en proceso de reclamación al seguro, Manejo de información tecnológica

Servicio de interpretación ENG-SPA, Especializado en llamadas médicas (citas, seguimientos, procedimientos, etc.), Experiencia en Seguros, Emergencias, Bancos y Legal

Servicio al cliente vía llamada y correo electrónico, Soporte para la plataforma y soporte al conductor durante las entregas, Coordinación y monitoreo de entregas