Mariana - Asistente Administrativa y Atención al Cliente en el sector de servicios y ventas

Experiencia en gestión contable, facturación electrónica, control de inventarios y administración de caja menor.

Habilidad para ofrecer atención personalizada, resolver inquietudes y mantener altos estándares de servicio.

Capacidad para gestionar información en sistemas internos, coordinar agendas y administrar registros.

Competente en coordinación de actividades y colaboración efectiva en ambientes dinámicos.

Experiencia en gestión de cartera, promoción de productos y cumplimiento de metas comerciales.

Manejo del software SIIGO para el registro y control de información administrativa y contable.. Generación y gestión de facturación electrónica de servicios y repuestos.. Administración de caja menor y control de gastos.. Control y seguimiento de inventarios de repuestos, insumos y herramientas.. Recepción y entrega de vehículos a clientes.. Elaboración y actualización de estados de cuenta mensuales en Excel.. Atención al cliente presencial, telefónica y digital mediante WhatsApp Business y redes sociales.. Programación y seguimiento de citas de mantenimiento y reparación.. Apoyo en gestión documental y archivo.

Coordinación de citas médicas y atención al usuario.. Tipificación y seguimiento de casos en sistema interno.. Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.

Gestión de cartera y seguimiento de pagos.. Atención telefónica y servicio al cliente.. Actualización de bases de datos y registros de gestión.

Promoción y venta de productos de telefonía móvil.. Atención al cliente y cumplimiento de metas comerciales.. Gestión de ventas a través de medios telefónicos y digitales.

Manejo de bases de datos empresariales afiliadas a ARL Positiva.. Coordinación de visitas de asesoría SST presenciales y virtuales.. Administración de agendas y programación de actividades.