María - Asistente de atención al cliente con experiencia en telecomunicaciones y salud

Utiliza habilidades de comunicación para esclarecer dudas y facilitar la interacción con clientes.

Identifica y gestiona situaciones problemáticas en atención al cliente, ofreciendo soluciones rápidas.

Gestiona agendas, turnos y citas, asegurando un flujo organizado en las tareas diarias.

Maneja sistemas de información y software especializados para atención y gestión de citas.

Colabora eficazmente con colegas para mejorar procesos y atención al cliente.

Proporcioné asistencia a los clientes en el uso de la maquina recaudadora., Dirigí a los clientes hacia el área correspondiente para una atención fluida., Resolví inquietudes de manera efectiva, brindando respuestas claras., Ofrecí información sobre los servicios y productos de la empresa., Gestioné la agenda de turnos y programación de citas., Identifiqué y gestioné situaciones problemáticas, proponiendo soluciones rápidas que mejoraron la experiencia del usuario.

Recibí y gestioné llamadas entrantes, proporcionando una atención cordial., Coordiné y programé citas médicas según las necesidades., Facilité cambios en las citas programadas, manteniendo informados a los pacientes.