Profesional en gestión empresarial y procesos administrativos con habilidades en organización, atención al cliente y gestión documental, comprometida con la eficiencia y satisfacción del usuario.
Capacidad para organizar y gestionar documentación y procesos administrativos con alta eficiencia.
Habilidad para brindar soluciones y asesoría efectiva en atención presencial, telefónica y digital.
Experiencia en manejo, organización y control de archivos físicos y digitales, incluyendo instrumentos archivísticos.
Capacidad para comunicarse claramente y resolver solicitudes o conflictos con clientes y colaboradores.
Sociedad de autores y compositores de Colombia – Sayco
Atención telefónica. gestión de correos digitales y físicos. organización de la documentación. manejo de archivos físicos y digitales. control de inventarios y pedido de productos de papelería. aseo y cafetería. apoyo en la organización de eventos. atención de visitas manteniendo una comunicación asertiva.
Afinia Grupo Epm
Atención y asesoría al cliente presencial, telefónica y correo, brindando soluciones oportunas.. Gestión y resolución de PQR, asegurando cierre efectivo de solicitudes y satisfacción del usuario.. Digitación y actualización de bases de datos, contribuyendo a la organización y seguimiento de usuarios.. Apoyo en facturación y registro de información en sistema, garantizando precisión en la información suministradas por los usuarios.
Tecnología en Gestión empresarial
Técnica en procesos administrativos
Diplomado de gestión documental e instrumentos archivísticos
Diplomado en gerencia estratégica del talento humano
Bachiller académico
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