María

Experiencia demostrada en Capacidad de negociación.

Experiencia demostrada en Orientación al cliente.

Experiencia demostrada en Resolución eficiente de incidencias.

Experiencia demostrada en Manejo de chats y redes.

Manejo de la documentación vinculada a las gestiones de los clientes., Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente., Identificación de las necesidades de los clientes y desarrollo de estrategias de fidelización., Proporcionamiento de un excelente servicio al cliente en cada interacción o contacto., Comunicación con otras áreas de la empresa para ofrecer una mejor atención al cliente., Cumplimiento estricto de los protocolos internos de atención al cliente., Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.

Venta de ropa deportiva para damas online., Compra y venta de productos y registro de estas operaciones en el sistema de la empresa., Comunicación y coordinación constante con proveedores., Control de stock y compra de la mercadería necesaria., Desarrollo de estrategias de marketing para atraer clientes y cerrar ventas., Operación de negocio propio, asumiendo las correspondientes responsabilidades., Atención posventa al cliente y gestión de reclamos cuando corresponda., Impulso de ventas a través del desarrollo de promociones y ofertas., Realización de tareas administrativas y gestión de la contabilidad del negocio.

Brindar información sobre las entregas de paquetería y documentos., Realizar seguimiento a los repartidores., Recibir y tramitar solicitudes y reclamos por parte de los clientes., Realizar auditorías a los repartidores., Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación., Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros., Elaboración de reportes e informes internos., Solicitud de datos y verificación de la información recibida., Registro de información y actualización del archivo., Mantenimiento y actualización de las bases de datos., Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.