Call Center Agent con 2.5 años de experiencia en atención al cliente y análisis de calidad, con formación en gestión administrativa y tecnológica.
Brindé atención a clientes en diferentes canales, asegurando satisfacción y resolución de dudas.
Evalué y mejoré la calidad en el servicio de atención al cliente en funciones de análisis.
Aplicación de conocimientos en gestión y administración en contextos empresariales.
Comunico ideas claramente tanto en atención telefónica como en chats y tareas administrativas.
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Manejo de situaciones de tensión con clientes para lograr soluciones satisfactorias.
