Luisa - Asistente financiera y de atención al cliente con experiencia en gestión y resolución de problemas

Rionegro, Antioquia, Colombiaes

Gestioné llamadas y resolví inquietudes, logrando mantener altos niveles de satisfacción del cliente

Investigué retrasos en pedidos, contribuyendo a mejorar procesos internos

Published on CazVid

Summary

Asistente contable y de atención al cliente con experiencia en gestión administrativa y resolución de problemas en entornos dinámicos.

Key Achievements

Desempeñé roles con responsabilidad en atención al cliente y soporte administrativo

Skills

ContabilidadIntermedio

Aplica conocimientos contables en tareas administrativas y financieras básicas

Servicio al ClienteAvanzado

Brinda atención eficiente y respetuosa a clientes y agentes, resolviendo inquietudes

Gestión de llamadasIntermedio

Gestiona llamadas efectivamente para atender consultas y resolver problemas

Investicación y resolución de problemasIntermedio

Investiga retrasos de pedidos y problemas internos para mejorar la eficiencia

Languages

Español(nativo)Inglés

Experience

Asistente Contable y Financiero, Customer Representative

Cetasdi Paricus

NOVIEMBRE 27, 2017 - MARZO 7, 2022

Responder llamadas y resolver inquietudes sobre procesos internos de la compañía de manera amable y respetuosa., Investigar sobre posibles retrasos en pedidos., Gestioné las llamadas de clientes y agentes de manera eficiente y resolví problemas para mantener contentos a los clientes y agentes.

Universidad Católica de Oriente