Luis - Asistente de Operaciones Administrativas y Atención al Cliente en Policlínica Metropolitana

Caracas, Distrito Federal, Venezuelaes

Optimización en la gestión de agendas, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa.

Implementación de soporte personalizado que aumentó la satisfacción de pacientes y usuarios.

Published on CazVid

Summary

Luis es un profesional dedicado en administración y atención al cliente, con habilidades en organización, supervisión y uso de herramientas digitales para mejorar la eficiencia y satisfacción del usuario.

Key Achievements

Supervisión de inventarios y control administrativo en tienda, asegurando altos estándares de servicio.
Fidelización de clientes mediante seguimiento continuo y atención especializada.
Dominio de herramientas digitales y de inteligencia artificial para mejorar la organización y productividad.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para coordinar agendas, gestionar registros y optimizar procesos administrativos.

Atención al ClienteExperto

Habilidad para brindar soporte personalizado y mantener altos niveles de satisfacción del usuario.

Manejo de Herramientas DigitalesAvanzado

Experiencia en Google Workspace y herramientas de inteligencia artificial para organización y soporte.

Liderazgo y SupervisiónIntermedio

Capacidad para supervisar equipos y garantizar el cumplimiento de altos estándares en servicio.

Experience

Asistente de Operaciones Administrativas y Atención al Cliente

Policlínica Metropolitana

2024 - Presente

Gestión activa y coordinación de agendas, optimizando los tiempos de respuesta, la asignación de citas y los flujos diarios.. Atención y soporte directo a usuarios y pacientes, asegurando un servicio de alta calidad y la resolución eficiente de consultas.. Organización minuciosa de documentación digital utilizando herramientas en la nube, garantizando registros electrónicos actualizados y reportes precisos.. Colaboración transversal con múltiples departamentos de la institución para asegurar la fluidez de las operaciones internas y alcanzar objetivos comunes.

Encargado de Tienda

Bodegón FAST MARKET

Supervisión de equipos y garantía de altos estándares en servicio al cliente masivo.. Control estricto de inventarios, reposición de insumos y manejo administrativo de proveedores.

Asesor de Servicios

Corporación Venelectronics 18, C.A.

Atención al cliente altamente personalizada, procesando requerimientos específicos y ofreciendo un seguimiento continuo para fidelizar al usuario.. Apoyo en gestión administrativa, logística interna y control minucioso del inventario en el punto de venta.