Ludmila - Representante Telefónico en Vittal

Córdoba,Cordoba,Argentinaes

Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención y contención personalizada.

Optimicé el manejo de tiempo y recursos, aumentando la eficiencia del equipo en un 20%.

Published on CazVid

Summary

Profesional en atención al cliente con experiencia en soporte administrativo y manejo de CRM. Eficaz en la resolución de problemas y mejora de procesos.

Key Achievements

Implementé un sistema de seguimiento de casos que redujo el tiempo de respuesta en un 30%.
Contribuí a la mejora de protocolos de atención al paciente en Paramedic.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para resolver problemas y brindar soporte efectivo a los clientes.

Manejo de CRMIntermedio

Experiencia en la gestión de datos de clientes y seguimiento de interacciones.

Trabajo en EquipoAvanzado

Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.

Comunicación ClaraAvanzado

Habilidad para transmitir información de manera efectiva y comprensible.

Experience

Representante Telefonico

Vittal

2022 - Presente

Manejo de tiempo.. Trabajo en equipo.. Archivos y registros.. Uso de CRM. Soporte administrativo. Identificación y resolución de problemas. Seguimiento de casos.. Atención y contención al cliente por llamada.

Recepcionista

Paramedic

2020 - 2022

Recepción de Clientes. Atención al Paciente. Comunicación Clara. Información sobre vacunas. Seguimiento de pacientes. Cumpliendo de protocolos. Registro de las vacunas colocadas a cada paciente.