Laura - Especialista en Recursos Humanos y Gestión Administrativa en Bogotá

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Implementó procesos de liquidación de nómina que mejoraron la precisión y eficiencia en la gestión de recursos humanos.

Gestionó con éxito la elaboración y control de documentación laboral, garantizando cumplimiento legal.

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Summary

Tecnóloga en gestión administrativa y futura profesional en Fundación Universitaria del Areandina, con experiencia en nómina, documentación laboral, atención al cliente y manejo de plataformas digitales. Orientada al logro y al trabajo en equipo.

Key Achievements

Optimización en envío y manejo de documentación internacional, incluyendo desprendibles y dotaciones en Ecuador.
Desarrolló actividades de bienestar que promovieron un ambiente laboral positivo y motivador.
Capacitada en uso de plataformas digitales y herramientas de oficina, mejorando la productividad del equipo.

Skills

Gestión de Recursos HumanosAvanzado

Amplia experiencia en nómina, contratos, afiliaciones y gestión de bienestar laboral.

Administración y OrganizaciónAvanzado

Habilidades en manejo de documentación, archivo y control de caja con alta precisión.

Comunicación y Atención al ClienteIntermedio

Capacidad para resolver incidencias y mantener relaciones cordiales en entornos de call center.

Competencias DigitalesAvanzado

Dominio de Word, Excel, PowerPoint, Canva, AI y plataformas de oficina para tareas administrativas.

Trabajo en Equipo

Experience

Aprendiz

Sena RRHH

2020 - 2022

Gestión de documentos de retiro. manejo archivo. envió de desprendibles de pago a personal de Ecuador. envió de dotaciones. estudio de libranzas bajo de supervisión de jefe inmediato.

Generalista de recursos humanos

2022 - 2026

Elaboración y liquidación de nómina. elaboración de contratos. afiliaciones a seguridad social. entrega de dotación. desarrollo de actividades de bienestar. entrega de informes. gestión de incapacidades. novedades administrativas de personal. seguimiento disciplinario y terminaciones de contrato. atención al trabajador. coordinación con SST. apoyo administrativo.

Digitadora

2022 - Presente

Recolección y digitación de comerciales. pautas y auto pautas en diferentes canales regionales.

Asesora de servicios Callcenter

2019 - 2020

Atención al cliente y resolución de incidencias. manteniendo un trato cordial y profesional para Vodafone, a través de call center.. Manejo de la plataforma Smart para la gestión de servicios, incluyendo altas, resolución de consultas, lectura y explicación de facturación, así como seguimiento a requerimientos, orientado a la fidelización del cliente.