Laura - Sales and Customer Service Specialist with 5+ years in Retail & Procurement

Santo Domingo, Rep. Domen

Provided direct support and customer care at HIDRALINE SRL, including post-sale follow-up and complaint management.

Managed procurement processes by evaluating suppliers and creating purchase orders, streamlining operations.

Published on CazVid

Summary

Experienced in customer service, procurement, and administrative tasks within retail and business support environments. Skilled in managing client relationships, procurement processes, and basic financial documentation to enhance operational efficiency.

Key Achievements

Handled accounts receivable and payment follow-up, supporting basic financial analysis and reporting.

Skills

Customer ServiceAdvanced

Delivered support and follow-up to customers, addressing inquiries and complaints effectively.

Procurement ManagementIntermediate

Managed supplier evaluation, purchase order creation, and goods receipt verification.

Financial ReportingIntermediate

Prepared sales reports and assisted in basic financial analysis related to accounts receivable.

Administrative SupportAdvanced

Organized and maintained documentation and records for clients and company operations.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Encargada de Ventas y servicio al cliente minorista.

HIDRALINE SRL.

2022 - 2026

Brindé soporte, seguimiento y atención directa a clientes., Gestioné solicitudes, reclamos y seguimiento postventa., Elaboré reportes de ventas y apoyo en control de información comercial.

Auxiliar de adquisición de Compras.

HIDRALINE SRL.

2017 - 2022

Gestión de proveedores: clasificación, evaluación y selección., Creación y seguimiento de órdenes de compra., Recepción y verificación de mercancías y servicios.

Departamento de Cobros.

HIDRALINE SRL.

2014 - 2017

Gestión de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos., Contacto con clientes para confirmación y coordinación de pagos., Elaboración de reportes y apoyo en análisis financiero básico.

Auxiliar de Cuentas.

Autónomo

2007 - 2013

Organización, clasificación y archivo de documentación contable para clientes., Apoyo en control documental, verificación de facturas y orden de expedientes., Manejo de registros básicos y soporte administrativo para terceros.