Desarrollador de software con sólida experiencia en proyectos diversos y habilidades multidisciplinarias.
Aplicó Python en desarrollo de aplicaciones, automatización y análisis de datos.
Diseñó y mantuvo bases de datos relacionales y no relacionales para múltiples proyectos.
Colaboró eficazmente en entornos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Construyó y mantuvo sitios web y aplicaciones basadas en web.
Tizu
Servicio y atención al cliente a través de redes sociales, Asesoría y ventas de productos de lujo para mascotas, Seguimiento, fidelización y recuperación de clientes, Control de base de datos y CRM, Manejo de plataformas de logística como Envía y Coordinadora, Cierre y manejo de caja
Konecta Colombia
Servicio y atención al cliente, Formación y capacitación de clientes corporativos, Gestión y creación de nuevos procesos, Cumplimiento de KPI, Proceso de inducción, Estrategias que fomenten la experiencia del cliente
Konecta Colombia
Recepción de llamadas, Gestión y solución de requerimientos de los usuarios, Respuesta de PQR backoffice, Manejo de CRM
Emergia Contact Center
Servicio al cliente con cliente en España, Respuesta de PQR, Portafolio de servicios y descuentos, Venta cruzada
Bachiller Academico
Auxiliar de Gerontología
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