Katlehen - Ejecutiva de Ventas en SEGUROS LAFISE

Esteli, Estelí Department, Nicaraguaes

Incrementé las ventas de seguros en un 30% mediante estrategias de cross-selling.

Aseguré la renovación del 95% de las pólizas gestionadas, mejorando la retención de clientes.

Published on CazVid

Summary

Profesional con sólida experiencia en ventas y supervisión de operaciones, enfocada en la mejora continua y satisfacción del cliente. Habilidades en análisis de calidad y control interno.

Key Achievements

Coordiné un equipo que logró una satisfacción del cliente del 98% en la gestión de reclamos.
Logré que el departamento de operaciones cumpliera con un 100% de los estándares de calidad establecidos.
Implementé un sistema de control interno que redujo los errores administrativos en un 25%.

Skills

Excel AvanzadoAvanzado

Dominio de funciones avanzadas y análisis de datos complejos mediante Excel.

Control Interno ContableAvanzado

Experiencia en la implementación y supervisión de controles internos contables.

Gestión de VentasAvanzado

Habilidad para desarrollar estrategias efectivas de ventas y aumentar la cartera de clientes.

Análisis de CalidadIntermedio

Capacidad para analizar procesos de calidad y asegurar el cumplimiento de normas.

Coordinación de EquiposIntermedio

Experience

Ejecutiva de Ventas

SEGUROS LAFISE

2023 - 2024

Incrementé ventas de seguros (vida, auto, hogar). Realicé cross-selling para aumentar ventas.. Gestioné y aseguré la renovación de pólizas.. Gestioné reclamos y aseguré satisfacción de clientes.. Analicé información, data, proyección, inventarios, etc.. Administración y auditoria de inventario.. Generación de planes de acción e inconsistencias o resultados de tienda.

Supervisor de Operaciones

LAS LIMAS S.A

2020 - 2022

Aseguré que los procesos sean los adecuados y verifiqué una producción en cantidad y calidad.. Garanticé el óptimo cumplimiento de responsabilidades.. Coordiné tareas de personal.. Cumplí con éxito las metas de producción manteniendo altos estándares de calidad, seguridad e higiene.. Realicé planillas, reclutamiento de personal y trámites administrativos.. Trabajé la prevención de riesgos laborales.. Efectué actividades y evaluaciones de la empresa.

Pasantía laboral RRHH

EXPORTADORA ATLANTIC S.A

2020 - Presente

Verifiqué el cumplimiento de las BPM y SSOP.. Analicé y controlé los peligros físicos, químicos y biológicos durante el proceso productivo y embarques.. Garanticé la inocuidad y calidad del producto.