Karen - Auxiliar de Apoyo en Servicios Sociales

Capacidad para ofrecer un servicio excepcional y resolver inquietudes de manera efectiva.

Habilidad en la organización y ejecución de procesos administrativos en entornos de salud.

Experiencia en la gestión eficiente de inventarios y logística en entornos clínicos.

Enfoque en la optimización de procesos para aumentar la eficiencia organizacional.

Capacidad para interpretar datos y generar informes que apoyen la toma de decisiones.

Brindé apoyo técnico y administrativo a la Comisaría de Familia y a los diferentes programas sociales del municipio, participando en comités y subcomités técnicos (MIAFF, COMPOS, Víctimas, SIETI, Mesa NN/A, entre otros).. Acompañé procesos de justicia transicional, reporte de avances de Ley de Víctimas en plataformas como RUSICST y SIGO PAT, actualización de caracterizaciones poblacionales (víctimas y discapacidad), elaboración y ajuste de planes operativos, y apoyo en el mantenimiento del tablero PAT.. Desarrollé actividades logísticas, organización documental y archivo, garantizando el cumplimiento de disposiciones legales e institucionales.

Brindé atención humanizada a los usuarios en el proceso de admisión a los servicios de consulta externa en medicina general, promoción y prevención y especialidades, realizando el registro en el sistema una vez verificados los datos y el pago de la cuota moderadora.. Informando oportunamente al profesional de la salud sobre la llegada del usuario, gestionando el recaudo y control de cuotas moderadoras y copagos, y efectuando el reporte diario de los recaudos conforme a los lineamientos y estándares de calidad de la IPS.

Brindé apoyo en la elaboración y ejecución de planes, programas y actividades de formación y bienestar, tanto en modalidad presencial como virtual.. Gestioné la logística y asistencia a los formadores durante eventos de capacitación y entrenamiento, además de realizar la notificación y citación de nuevos integrantes a las clínicas.. Llevé a cabo encuestas de retiro a doctores de las diferentes sedes, aportando al seguimiento y mejora de los procesos internos.

Elaboré informes y listas de chequeo sobre las barreras de seguridad del paciente, asegurando el cumplimiento de los protocolos institucionales.. Actualicé y gestioné los tableros de control del área de urgencias para apoyar la toma de decisiones operativas.. Verifiqué facturas de consulta externa, garantizando precisión, oportunidad y una adecuada gestión administrativa en los procesos de facturación.

Realicé la toma física de inventarios en el banco de sangre y en el área de neurología, garantizando exactitud y actualización de los registros.. Apoyé la organización y ejecución de la celebración del Día del Servidor Público, coordinando actividades logísticas.. Gestioné la entrega de tapabocas a las diferentes áreas del hospital, asegurando la correcta distribución de insumos.