Desarrollador con experiencia en liderar proyectos y colaborar en entornos dinámicos, enfocado en la mejora continua y la entrega de soluciones de calidad.
Desarrolla aplicaciones y módulos en diversos lenguajes de programación adaptándose a diferentes requerimientos técnicos.
Coordina proyectos siguiendo metodologías ágiles para cumplir con los hitos y mejorar la productividad del equipo.
Colabora eficazmente con equipos multidisciplinarios promoviendo un ambiente de trabajo eficiente y motivador.
Recopila y documenta necesidades del cliente para traducirlas en soluciones técnicas efectivas.
Emtelco
Diagnóstico y resolución de incidencias en dispositivos móviles y portátiles, relacionadas con el acceso, uso o mal funcionamiento del portal, Verificación de conectividad, errores de navegación, incompatibilidades de navegador y fallos en el flujo digital de procesos como agendamiento, validación de órdenes y consultas médicas., Acompañamiento remoto a usuarios para garantizar el uso correcto de las plataformas, recuperación de accesos y configuración básica de equipos., Actualización de datos clínicos en el sistema
Comdata
Soporte en mantenimiento en dispositivos hogar y moviles a usuarios residenciales y empresariales, Modificaciones contractuales y soporte en servicios de plataformas
Teleperformance
Atención de fallas básicas en servicios móviles, internet y equipos, Configuración remota de equipos y verificación de red., Registro y seguimiento de incidencias vía CRM., Escalamiento de casos a soporte avanzado.
Ingenieria de Sistemas y Computacion
Tecnico en Gestion Comercial y Telemercadeo en Contact Center
Bachiller Academico
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