Juan - Asesor Comercial con experiencia en atención al cliente y cobranza

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Brindó información y atención en servicios financieros y turísticos en Grupo Coomeva, mejorando la satisfacción del cliente.

Realizó activaciones y soporte técnico para Directv TV, manejando consultas y cobranzas en Argentina.

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Summary

Con una sólida trayectoria en atención al cliente, cobranza y soporte técnico, he gestionado procesos en empresas de entretenimiento, salud y finanzas. Capaz de adaptarme rápidamente y resolver consultas complejas.

Key Achievements

Validó documentos para ingreso de créditos en Genix Academy, facilitando procesos internos y reduciendo errores.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brindó asesoría y soporte en servicios diversos, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Cobranza y cobranza judicialIntermedio

Realizó gestiones de cobranza, validación de documentos y negociaciones para recuperación de créditos.

Gestión de líneas telefónicas y atención en líneaIntermedio

Gestionó activaciones, estados de cuenta y soporte técnico en servicios de internet y televisión vía línea telefónica.

Validación de documentos crediticiosPrincipiante

Verificó documentación para ingreso de créditos, asegurando cumplimiento de requisitos internos.

Experience

Asesor Comercial Servicio al Cliente

Grupo Coomeva

Jun.-Ago. 2014

Brindar información del Grupo Empresarial., Información de factura, Recreación y Turismo, Solidaridad y Seguros., Línea de Atención CAC.

Asesor Comercial Servicio al Cliente

Telecenter Paramericana. Directv TV

Ago- Ago. 2021

Asesor Servicio al Cliente, Activaciones Regionales, Información de estados de cuenta y servicios (Arg.), Apoyo línea técnica servicios de internet (Arg.), Cobranzas.