Jolaine - Consultora con atención al cliente y gestión de reservas con 5 años en turismo y servicios corporativos

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestionó reservas y atención a clientes corporativos en CWT SAS, asegurando cumplimiento de políticas y satisfacción.

Desarrolló habilidades en manejo de Sabre Turbo y coordinación de servicios adicionales en el sector viajes.

Published on CazVid

Summary

Especializada en atención y servicio al cliente, manejo de sistemas GDS y coordinación de servicios en el sector viajes. Con trayectoria en atención telefónica y soporte técnico, destaca por su organización y habilidades de comunicación.

Key Achievements

Brindó soporte telefónico y atención al cliente en RAC Contact Center, fortaleciendo habilidades en comunicación y resolución.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Proporciona servicio eficiente y cordial, adaptándose a diferentes necesidades y procesos empresariales.

Manejo de GDSIntermedio

Utiliza Sabre Turbo para gestionar reservas aéreas, confirmaciones y cambios en el sector viajes.

Comunicación efectivaAvanzado

Redacta correos y mensajes claros, facilitando la coordinación y resolución de consultas internas y externas.

Organización y trabajo bajo presiónIntermedio

Gestiona múltiples tareas en entornos dinámicos, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.

Gestión documental y facturación

Experience

Consultora / Agente de Viajes Corporativos

CWT SAS

01/11/2022 - 03/07/2025

Atención al cliente corporativo LATAM., Cotización y emisión de tiquetes aplicando políticas de cada empresa., Confirmación de alojamientos y servicios adicionales., Redacción y seguimiento de correos corporativos., Manejo de Sabre Turbo para reservas aéreas.