Johanna - Técnica en Hemoterapia con experiencia en gestión y atención al cliente

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes

Optimización en la evaluación y selección de donantes, asegurando la seguridad y calidad del proceso

Implementación de procedimientos eficientes en flebotomía y procesamiento de muestras sanguíneas

Published on CazVid

Summary

Profesional en Hemoterapia con habilidades en gestión de datos, atención al cliente y procedimientos clínicos. Capaz de optimizar procesos y brindar soporte eficiente en entornos de salud y atención al público.

Key Achievements

Gestión efectiva de inventarios y stock en entornos hospitalarios y de laboratorio
Atención personalizada y resolución de reclamos, mejorando la satisfacción del cliente

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en brindar atención personalizada, resolución de reclamos y asesoramiento efectivo.

Gestión de datos y documentosIntermedio

Capacidad en carga, gestión y control de datos confidenciales y documentos administrativos.

Organización y logísticaIntermedio

Habilidad en organizar agendas, inventarios y logística en entornos dinámicos.

Procedimientos en HemoterapiaExperto

Amplia experiencia en flebotomía, evaluación de donantes y estudio inmunohematológico.

Languages

Inglés(Avanzado (Nivel C1))

Experience

Representante de Atención y Ventas

Yagmour S.A.

2013 - 2013

Brindar atención directa al cliente, resolución de reclamos y asesoramiento personalizado.. Realizar la organización y logística del depósito junto con la reposición e inventariado periódico de stock.

Secretaria / Recepcionista

Consultorio Dra. Rosa F. Arias

2013 - 2014

Gestionar la recepción de pacientes y la atención telefónica.. Administrar la agenda médica, asignación de turnos y reprogramaciones.. Ejecutar la carga de datos confidenciales e ingreso de historias clínicas en el sistema informático interno.. Coordinar la gestión documental, archivo físico y digital, y la entrega formal de estudios de diagnóstico.

Técnica en Hemoterapia

Fundación Hemocentro Buenos Aires

2015 - Presente

Entrevistar y evaluar de manera integral al potencial donante para determinar su aptitud clínica.. Realizar procedimientos de flebotomía eficientes para la extracción de sangre segura.. Procesar y fraccionar unidades sanguíneas en glóbulos rojos, plasma, plaquetas y crioprecipitado, asegurando su correcto almacenamiento.. Operar sistemas y equipos de aféresis (Trima y Fresenius) para la extracción de plasma fresco y plaquetas.