joan - Profesional en Atención al Cliente y Organización de Eventos

Salvaleón de Higüey, La Altagracia Province, Dominican Republices

Supervisó operaciones diarias y lideró equipos en Alegrarte Gift and More, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de metas.

Coordina eventos sociales y corporativos, gestionando propuestas, presupuestos y logística para garantizar la satisfacción del cliente.

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Summary

joan es un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, organización de eventos, ventas y tareas administrativas. Orientado a resultados, con habilidades para liderar equipos y garantizar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Atendió y resolvió consultas en call centers, mejorando la experiencia del cliente y logrando altos índices de resolución.
Diseñó y montó decoraciones temáticas, incrementando las ventas y la satisfacción en INAS Cumpleaños.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.

Organización de EventosIntermedio

Capacidad para diseñar, planificar y ejecutar eventos sociales y corporativos con atención a detalles y logística.

Gestión AdministrativaIntermedio

Experiencia en tareas administrativas, gestión de agendas, archivo y coordinación de procesos internos.

Ventas y ComercializaciónIntermedio

Habilidad para asesorar clientes, presentar productos y cerrar ventas efectivas en entornos dinámicos.

Experience

Encargado y Servicio al Cliente

Alegrarte Gift and More

Supervisión diaria de operaciones y equipo de trabajo. Atención personalizada a clientes. Resolución de consultas y manejo de reclamos. Garantía de altos estándares de calidad. Cumplimiento de metas comerciales. Excelente experiencia para el usuario

Asistente Administrativo

Tecnosol Solución

Apoyo integral en tareas administrativas. Organización y archivo de documentación. Gestión de agendas. Atención telefónica. Coordinación de reuniones. Seguimiento de procesos internos. Colaboración en la optimización de flujos de trabajo

Planificador de Eventos Independiente

J&E Decoraciones y Más

Diseño, planificación y ejecución integral de eventos sociales y corporativos. Elaboración de propuestas decorativas. Presupuestos. Selección de proveedores. Coordinación logística. Asesoría personalizada para materializar las ideas y necesidades de cada cliente

Ventas y Decorador

INAS Cumpleaños

Diseño y montaje de decoraciones temáticas para fiestas y celebraciones. Atención al público. Presentación de productos. Asesoría comercial y cierre de ventas. Organización de espacios y escenografías adaptadas a cada ocasión