Jennifer - Profesional en capacitación y atención al cliente con experiencia en ventas y gestión de procesos

Diseña y ejecuta programas de capacitación tanto presenciales como virtuales, asegurando una adecuada formación del personal.

Proporciona soporte y atención personalizada a clientes, garantizando satisfacción y fidelización en el área óptica.

Administra registros digitales y archivos en sistemas como SIOV y Softland, facilitando la organización y seguimiento de procesos.

Evalúa necesidades visuales y ofrece soluciones personalizadas en óptica, contribuyendo a cumplir metas comerciales.

Diseñar, evaluar, reportar y dar seguimiento a programas de capacitación alineados con los objetivos estratégicos de la organización., Impartir sesiones de capacitaciones presenciales y virtuales., Elaborar presentaciones y materiales didácticos., Preparar y guiar a los entrenadores de punto de...

Gestionar procesos de capacitación interna y externa, incluyendo registros y archivos en el sistema SIOV., Realizar convocatorias, reportes y planificación de eventos de capacitación., Atender a participantes, brindando información y soporte tanto en persona como por teléfono., Organizar archivos...

Evaluar necesidades visuales y ofrecer soluciones personalizadas en óptica., Garantizar el cumplimiento de metas mensuales., Ofrecer productos y accesorios, explicando beneficios y características., Realizar ajustes menores y reparaciones en anteojos., Asegurar el orden y limpieza en el área de...