JCamilo - Trabajador Social con experiencia en gestión social, inclusión y protección de derechos

Capacidad para diseñar y ejecutar diagnósticos sociales y mapas de actores que respaldan planes de gestión territorial.

Experiencia en acompañamiento y protección integral de niños, niñas y adolescentes en contextos vulnerables.

Habilidad para fomentar mecanismos de participación ciudadana y fortalecer relaciones con comunidades.

Competente en el uso de ZOHO Desk, Excel avanzado y gestión de información institucional.

Capacidad para mediar y resolver conflictos sociales y familiares mediante técnicas asertivas.

Acompañamiento en territorio a comunidades y líderes locales para la promoción de la convivencia, uso de espacios e inclusión social.. Relacionamiento directo con autoridades, juntas de acción comunitaria y residentes.. Coordinación logística de campo y monitoreo de percepción social en proyectos de impacto departamental, elaborando reportes estadísticos y de seguimiento a compromisos comunitarios.

Apoyo técnico e institucional en el procesamiento de información, gestión de solicitudes y trámite de PQRS en sedes territoriales.. Responsable de la recepción de documentación, consolidación de bases de datos, seguimiento a indicadores de gestión y elaboración de informes mensuales de adherencia y satisfacción institucional.. Coordinación de comités participativos e intersectoriales para el fortalecimiento del servicio.

Dirección e implementación de diagnósticos sociales, mapas de actores y caracterización socioeconómica para planes de gestión territorial.. Atención, tramitación y seguimiento oportuno a solicitudes comunitarias (PQRS) mediante sistemas institucionales, garantizando tiempos de respuesta inferiores a 72 horas.. Gestión de riesgos sociales, mediación en conflictos vecinales/institucionales y consolidación de indicadores mensuales de satisfacción y avance comunitario.

Ejecución e implementación del Plan de Gestión Social (PGS) para proyectos de desarrollo urbano y conjuntos residenciales en el área metropolitana.. Responsable de la elaboración de diagnósticos socioeconómicos, mapas de caracterización e identificación de riesgos sociales en zonas de influencia.. Atención y gestión de PQRS comunitarias a través de plataformas CRM (ZOHO Desk), asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta oportunos.. Liderazgo de procesos de concertación con líderes comunitarios, propietarios y autoridades locales; mediación en conflictos por uso de zonas comunes, servidumbres e impacto de obra.. Monitoreo y consolidación de indicadores mensuales de gestión social, satisfacción y convivencia en el marco de la normatividad de propiedad horizontal.

Diseño y ejecución del programa de prevención del consumo de SPA y promoción de habilidades y destrezas para la vida 'Aprender para Construir', con niños, niñas y adolescentes.

Ejecución del proyecto 'Corresponsabilidad de las familias, sociedad y el estado en la problemática social del consumo de sustancias psicoactivas (SPA)' y sus implicaciones.

Gestioné y lideré procesos de protección integral y garantía de derechos de niños, niñas y adolescentes vinculados a la modalidad de externado media jornada, mediante el acompañamiento individual y familiar, seguimiento a casos, fortalecimiento de redes de apoyo, articulación interinstitucional y activación de rutas de atención para la mitigación de factores de riesgo y vulneración multidimensional.

Ejecución de visitas domiciliarias, seguimiento biopsicosocial a casos especiales y elaboración de notas de campo/informes de abandono, inasistencias o vulneración de derechos.. Liderazgo y moderación de espacios de participación comunitaria y comités de usuarios.. Organización, mantenimiento y auditoría de archivos físicos y digitales de más de 100 usuarios garantizando el estricto manejo de confidencialidad.

Brindé acompañamiento social y familiar a niños, niñas y adolescentes vinculados al proceso administrativo de restablecimiento de derechos, promoviendo la resignificación de sus proyectos de vida mediante intervenciones interdisciplinarias orientadas a la protección integral y el fortalecimiento de capacidades individuales y familiares.

Gestioné procesos de protección integral y acompañamiento psicosocial dirigidos a 100 niños, niñas, adolescentes y sus familias, promoviendo la inclusión social, la garantía de derechos y la construcción de proyectos de vida mediante la articulación con redes de apoyo e instituciones del Sistema Nacional de Bienestar Familiar.