Ivys Rodriguez - Asistente Admini... | Video Resume - CazVid

Ivys - Asistente Administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión de cuentas

Panamá, Panamá, Panamaes

Mejoré la satisfacción del cliente mediante manejo efectivo de quejas en Cable & Wireless Panamá.

Optimicé procesos administrativos en We Smile Dental Clinic, mejorando la eficiencia en un 20%.

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Summary

Ivys es una asistente administrativa y de atención al cliente en Panamá, con habilidades en manejo de quejas, gestión de cuentas y trabajo en equipo, orientada a ofrecer soluciones eficaces y mejorar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Desarrollé habilidades en atención en seguros y gestión de cuentas, fortaleciendo la fidelidad del cliente.
Capacitada en plataformas de atención al cliente, garantizando respuestas rápidas y precisas.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Experiencia sólida en atención, resolución de quejas y manejo de cuentas en diversos entornos.

Gestión AdministrativaIntermedio

Habilidad en organización y gestión de tareas administrativas en clínicas y empresas de servicios.

ComunicaciónAvanzado

Capacidad para comunicar información de manera clara y efectiva en atención al cliente y trabajo en equipo.

Trabajo en EquipoAvanzado

Colaboradora eficiente, contribuyendo a un ambiente laboral armonioso y productivo.

Experience

Asistente Administrativa

We Smile Dental Clinic

2023 - 2024

Asistente Administrativa

Pacífica Salud

2022 - 2023

Atención al Cliente

Cable & Wireless Panamá

2021 - Presente

Agente de atención al cliente Contact Center Outsourcing de +Móvil

DASH BPO (CONTACT CENTER)

2018 - 2020

Education

Universidad Latina de Panamá

Colegio Richard Neumann

Bachiller

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