Ivana - Analista de Cobranzas en Marsh McLennan Venezuela

Experiencia en recuperación de cartera, negociación y cierre de acuerdos de pago efectivos.

Gestión, auditoría y actualización de documentación del personal garantizando cumplimiento legal.

Capacidad para realizar cálculos precisos y análisis numéricos en procesos administrativos.

Dominio de Microsoft Office y Sistema SICS para optimizar tareas administrativas y de gestión.

Gestión de Cobranzas: Ejecución del ciclo completo de recuperación de cartera, desde el contacto telefónico y negociación de compromisos de pago hasta la obtención del soporte final.. Control de Facturación: Verificación y auditoría de documentos fiscales para asegurar la concordancia entre los servicios prestados y los montos a cobrar.. Atención al Cliente: Resolución de consultas e incidencias relacionadas con pagos, garantizando un servicio eficiente y personalizado.. Conciliación y Soporte: Análisis y validación de ingresos de compañías de seguros. Gestión de expedientes que incluyen ingresos de caja, pólizas selladas y facturación fiscal.. Administración de Datos: Actualización diaria de la base de datos y registro de aplicaciones en el sistema SICS, asegurando la trazabilidad de la información financiera.

Administración de Expedientes y Documentación: Gestión, actualización y auditoría de expedientes del personal, garantizando el cumplimiento de las normativas internas y legales.. Gestión del Programa INCES: Apoyo administrativo del programa de aprendices y pasantes, abarcando desde la selección y contratación hasta la evaluación técnica y seguimiento de desempeño.. Atracción y Selección de Talento: Apoyo integral en el proceso de reclutamiento, incluyendo la aplicación de entrevistas iniciales y la coordinación de evaluaciones para nuevos ingresos.. Integración y Salud Ocupacional: Coordinación de exámenes médicos pre-empleo y ejecución del proceso de inducción para asegurar una integración efectiva del personal a la cultura organizacional.. Control de Relaciones Laborales: Monitoreo y control de vigencia de contratos de trabajo, así como la atención personalizada de reclamos y consultas de los colaboradores.. Gestión de Beneficios: Tramitación y control de inclusiones en pólizas de seguros de salud y vida, asegurando el acceso oportuno a los beneficios corporativos.