Ilda - Asistente Administrativo con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Montería, Córdoba, Colombiaes

Gestión eficiente de pagos y reportes, mejorando la precisión en registros financieros.

Atención telefónica y presencial a clientes, resolviendo solicitudes y quejas con alta satisfacción.

Published on CazVid

Summary

Ilda es una profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y manejo de información, destacándose por su responsabilidad, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Key Achievements

Manejo de información y bases de datos, optimizando procesos de registro y seguimiento.
Desarrollo de habilidades en trabajo en equipo y comunicación efectiva para mejorar la atención al cliente.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para resolver solicitudes y quejas, garantizando una experiencia positiva para los clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Experiencia en control de pagos, registros y seguimiento de procesos administrativos.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para transmitir información clara y precisa tanto a clientes como a equipos internos.

Trabajo en equipoIntermedio

Facilidad para colaborar con colegas y adaptarse a dinámicas grupales.

Manejo básico de herramientas informáticas

Experience

Secretaria

Inversiones Juancho

2019 - 2026

Registro y control diario de pagos realizados por clientes.. Verificación de información y reportes de cobradores.. Atención y orientación a clientes.. Recepción y manejo de dinero.. Seguimiento de transferencias y movimientos de dinero.. Organización de información y apoyo en labores administrativas.. Entrega de bases de trabajo a cobradores.

Representante de Servicio

Konecta

2015 - 2019

Atención telefónica a clientes.. Gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.. Actualización de información en sistemas.. Registro de datos y manejo de bases de información.. Orientación al cliente y solución de inquietudes.. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.