Danitza - Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Proporciona servicio de excelencia, fidelizando clientes y resolviendo quejas efectivamente.

Apoya en gestión documental, organización de archivos y soporte en procesos contables.

Realizó ventas consultivas y demostraciones en puntos de venta, mostrando iniciativa y carisma.

Efectuó cobros efectivos, negociaciones y visitas externas para recuperación de cartera.

Participó en digitalización de archivos y organización administrativa en diferentes roles.

Demostración de carisma, resiliencia y disciplina comercial en ventas directas, gestionando la disponibilidad y el tiempo de forma autónoma.

Soporte en gestión documental, Archivo organizado y meticuloso, Asistencia en procesos contables y administrativos básicos.

Impulso de productos en punto de venta.

Venta consultiva (Bancolombia y Claro), Gestión de compra de cartera (Colpatria), Demostración de iniciativa al buscar la mejor opción financiera para el cliente.

Cobro efectivo de cartera castigada, Negociación y asesoría de opciones de pago (convenios, pre-estudios), Realización de visitas externas.

Soporte administrativo, Digitalización y organización de archivo, Gestión de correspondencia y agenda.

Servicio al cliente de excelencia (Call Center), Énfasis en fidelización, venta cruzada, retención y resolución efectiva de quejas/reclamos.

Manejo de archivo y actualización minuciosa de bases de datos, Confirmación de referencias personales y laborales, Gestión de servicio al cliente, en quejas y reclamos para el banco.