Glenny - Especialista en Atención al Cliente y Soporte con experiencia en servicios turísticos y administrativos

Habilidad para brindar soporte efectivo, resolver incidencias y garantizar la satisfacción del usuario.

Experiencia en manejo de archivos físicos y electrónicos, organización y filtración de perfiles.

Capacidad para realizar ventas, manejo de caja y asesoría personalizada en productos y servicios.

Competente en sistemas CRM, soporte digital, Microsoft Office y manejo de redes sociales.

Atención telefónica y digital al usuario brindando respuestas rápidas y efectivas.. Soporte de primer nivel en la gestión de servicios y asistencia técnica en ventas.. Manejo y registro de incidencias a través de CRM.

Filtro, depuración de perfiles y entrevistas para reclutamiento de personal.. Manejo de archivos físicos y organización de registros en Microsoft Excel.. Atención y asesoría directa a clientes solicitantes.

Manejo de caja, cobros y facturación enfocada en servicio al cliente dinámico.. Atención al visitante y asistencia en ventas de servicios turísticos.

Ventas, cuadre de caja diario y recomendación de productos de perfumería y cosmética.. Procesamiento de pagos y asesoría personalizada al cliente.

Provided telephone and digital customer support, delivering prompt and effective resolutions.. Delivered first-tier support for service management and sales technical assistance.. Managed and logged incident reports using CRM systems.

Screened profiles, evaluated candidates, and conducted interviews for personnel recruitment.. Managed physical filing systems and organized electronic records using Microsoft Excel.. Provided direct customer service and advisory assistance to applicants.

Handled cash register operations, payment collection, and billing focused on dynamic customer service.. Greeted visitors and provided sales assistance for tourist services.

Executed sales operations, daily cash reconciliation, and personalized recommendations for perfumery and cosmetic products.. Processed customer payments and provided tailored consultation.