german - Líder en Operaciones y Ventas en ABC S.A.

Illapel, Coquimbo Region, Chilees

Optimización de operaciones que mejoraron la eficiencia y reducieron costos.

Implementación de estrategias comerciales que aumentaron las ventas.

Published on CazVid

Summary

Jefe de Operaciones y Ventas con experiencia en liderar equipos, optimizar procesos y aumentar la rentabilidad en entornos comerciales. Orientado a resultados y con habilidades en estrategia y gestión.

Key Achievements

Liderazgo en coordinación de equipos internos y externos para alcanzar metas.
Gestión efectiva de recursos y estándares de servicio al cliente.

Skills

Gestión de OperacionesAvanzado

Capacidad para planificar, dirigir y controlar operaciones comerciales con enfoque en eficiencia y resultados.

Liderazgo de EquiposAvanzado

Habilidad para liderar, motivar y coordinar equipos internos y externos hacia el logro de metas.

Estrategia ComercialIntermedio

Desarrollo e implementación de planes para incrementar ventas y mejorar la presencia en el mercado.

Administración de RecursosIntermedio

Gestión eficiente de recursos humanos, materiales y financieros para optimizar resultados.

Languages

Spanish(Nativo)

Experience

Jefe de Operaciones y Ventas

ABC S.A.

Planifiqué, dirigí y controlé la operación integral de la tienda, velando por metas comerciales, administración de recursos y estándares de servicio.. Lideré y coordiné equipos internos y externos vendedores, cajeros, auxiliares de logística, guardias de seguridad, promotores de marcas y ejecutivos financieros, gestionando turnos, vacaciones y dotaciones para asegurar continuidad operativa y cumplimiento de metas comerciales.. Velé por el cumplimiento de KPIs comerciales, financieros y de servicio al cliente, aplicando estrategias de mejora continua.. Administré y controlé flujo de caja, arqueos y conciliaciones diarias, previniendo pérdidas y desviaciones.. Coordiné la recepción, almacenamiento y control de inventarios, asegurando exactitud en registros, cumplimiento de brechas y correcta exhibición de productos conforme a lineamientos corporativos.. Implementé campañas comerciales y visual merchandising, coordinando montajes de eventos y promociones estacionales.. Gestioné postventa y resolución de conflictos, incluyendo devoluciones, garantías y reclamos, manteniendo altos niveles de satisfacción.. Ejecuté procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas, aplicando protocolos de control de acceso, despacho y riesgos internos.