Francisco - Encargado en Distribuidora Tornado

Turen, Portuguesa, VenezuelaRemotees

Desarrollé y implementé un programa de capacitación para empleados, mejorando la eficiencia operativa en un 30%.

Lideré la apertura de la primera sucursal, estableciendo procesos que resultaron en un aumento del 20% en ventas en el primer año.

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Summary

Ingeniero en informática con una sólida trayectoria en capacitación de personal y optimización de procesos. Experto en servicio al cliente y resolución de problemas.

Key Achievements

Optimizé el servicio al cliente, lo que redujo las quejas en un 40% y mejoró la satisfacción del cliente.
Introduje un sistema de diagnóstico y reparación que aumentó la productividad del equipo técnico en un 25%.
Automatizé procesos de instalación, reduciendo tiempos de trabajo en un 15%.

Skills

LógicaAvanzado

Capacidad para aplicar el pensamiento lógico en la resolución de problemas complejos.

Servicio al clienteAvanzado

Experiencia en brindar un servicio excepcional, generando lealtad y satisfacción en los clientes.

Resolución de problemasAvanzado

Habilidad para identificar y solucionar problemas de manera efectiva y eficiente.

OfimáticaIntermedio

Competente en el uso de herramientas de oficina para la gestión de información y datos.

Reparación de computadorasIntermedio

Experience

Distribuidora Tornado

2018 - 2024

Inicié mi trayectoria laboral en un negocio de productos químicos como empleado en su primera sucursal.. Asumí el rol de encargado, donde formé y capacité a varios empleados en las funciones necesarias.. Fui designado para administrar y supervisar la operación general de un tercer local.