Juana - Asistente virtual con 12 años en gestión administrativa y atención al cliente

Santiago de los Caballeros, Santiago Province, Dominican RepublicRemotees

Gestión eficiente de documentos y administración en entornos judiciales y corporativos

Mejora en la atención directa al cliente, resolviendo conflictos y fomentando la satisfacción

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Summary

Profesional con 12 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y manejo de documentos, enfocada en aportar valor en funciones de asistencia virtual.

Video Resume

Key Achievements

Coordinación de agendas y citas, optimizando el flujo de trabajo en diferentes roles administrativos

Skills

Gestión administrativaAvanzado

Experiencia en manejo de archivos, coordinación de agendas y gestión de documentos legales y administrativos.

Atención al clienteAvanzado

Habilidad en atención directa, recomendación de productos y resolución de conflictos para garantizar satisfacción.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para gestionar llamadas, correos y redactar textos en tiempo real, asegurando claridad y precisión.

Organización y coordinaciónIntermedio

Organización de citas, gestión de documentos y apoyo en la coordinación de eventos y audiencias.

Experience

Servicio al Cliente

Subway

2007 - 2008

Atención directa a clientes, venta y recomendación de acode a criterios y necesidades personales., Toma de pedidos y manejo de caja registradora, asegurando transacciones precisas y eficientes., Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado., Resolución de conflictos, asegurando la satisfacción...

Recepcionista

Inversiones Nueva Salida (INVERNUESA)

2009 - 2010

Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos, redirigiendo consultas y proporcionando información., Coordinación de citas y agendas, asegurando un flujo de trabajo eficiente para el quipo., Manejo de correspondencia y documentos, asegurando que sean distribuidos correctamente y de manera...

Oficinista

Juzgado de Paz Licey al Medio

2011 - Actualidad

Manejo y gestión eficiente y discreta de documentos legales y administrativos., Coordinación y apoyo en el desarrollo de audiencias judiciales., Gestión y conservación del sistema de archivo de acuerdo a los reglamentos y normativas legales., Redacción y digitación efectiva en tiempo real.