Fernando - Asistente Virtual con 20 años de experiencia en mediación y telemarketing

Córdoba, Córdoba, ArgentinaRemotees

Apoyó en la resolución de conflictos mediante mediación efectiva en diversos contextos

Brindó soporte y asesoramiento a clientes en call centers y contact centers

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Summary

Mediador y telemarketer con más de 20 años de experiencia en atención, asistencia y resolución de conflictos. Capacitado en soporte a clientes y comunicación efectiva.

Video Resume

Key Achievements

Desarrolló habilidades de atención, empatía y escucha activa aplicada a la atención al cliente

Skills

Mediación y Resolución de ConflictosAvanzado

Aplicó técnicas de mediación para resolver conflictos en entornos laborales y de cliente

Atención al ClienteAvanzado

Brindó asistencia, soporte y asesoramiento a clientes en call centers y atención personalizada

Active ListeningIntermedio

Utilizó la escucha activa para comprender y resolver necesidades y conflictos de clientes

Comunicación EmpáticaAvanzado

Fomentó la empatía para mejorar la interacción y satisfacción de los clientes

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