Fernanda - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en ventas y gestión administrativa

Habilidad para gestionar consultas y reclamos a través de diferentes canales, garantizando satisfacción.

Capacidad para transmitir información clara y asertiva, facilitando la interacción con clientes y equipos.

Organiza y mantiene actualizados archivos y agendas, optimizando procesos internos.

Realiza ventas personalizadas que generan confianza y fidelidad en los clientes.

Atención integral a clientes de manera telefónica y online. Gestión de consultas, reclamos y resolución de conflictos. Asesoramiento sobre productos y servicios en rubros de telefonía celular, bancarios y obra social. Retención y fidelización de clientes mediante técnicas de comunicación y negociación. Venta de productos, paquetes y servicios según lineamientos de la empresa. Registro y actualización de información en sistemas internos. Cumplimiento de objetivos diarios y métricas de calidad. Aplicación de procedimientos operativos y protocolos de atención

Atención personalizada a clientes presenciales y telefónicos. Gestión de consultas comerciales y seguimiento de potenciales clientes. Venta de viviendas prefabricadas de forma presencial y online. Confección y gestión de contratos y documentación comercial. Coordinación de agendas, reservas, reuniones y eventos. Recepción de visitas y asistencia administrativa general. Gestión de correos electrónicos y comunicaciones internas y externas

Atención al cliente en mostrador y cafetería. Venta directa de productos y gestión de cobros. Asesoramiento sobre productos, promociones y descuentos. Reposición, recepción y control de mercadería. Organización y mantenimiento del orden en el punto de venta. Colaboración en tareas operativas y control de stock