Felipe Benavides es un analista de TI con habilidades en gestión de datos, soporte técnico y administración documental, orientado a la precisión y protección de la información. Con experiencia en instituciones públicas y campañas políticas, busca aportar eficiencia y organización.
Expertise en entrada, verificación y gestión de bases de datos, garantizando precisión y protección de la información.
Capacidad para brindar soporte de nivel 1, solucionar fallas hardware y gestionar repuestos y garantías.
Gestión eficiente de archivos y registros en entornos públicos y privados, asegurando cumplimiento legal y precisión.
Dominio de Microsoft Excel, Google Sheets y Microsoft 365 para procesamiento y análisis de datos.
UNIVERSIDAD DE LA SABANA CLINIC
Performed high-volume Data Entry and Information Verification for technical support tickets within the help desk platform, ensuring 100% resolution tracking.. Updated user records and executed Database Management tasks within the HosVital system to facilitate secure personnel access and data integrity.. Maintained accurate Documentation for user credentials and security protocols through Active Directory to uphold Data Protection standards.. Resolved complex software inquiries for hospital personnel using Microsoft 365, providing expert Customer Support and technical Documentation.
“ALEJANDRO PINEDA CHIA’S MAYOR 2024 - 2027” POLITICAL CAMPAIGN
Managed Records Management for campaign accounting and publicity materials, ensuring high Information Accuracy across all digital and physical files.. Provided Administrative Assistance to campaign personnel in the use of Google Sheets and Microsoft Office for efficient data processing and Remote Operations.. Entered and verified supply acquisition data in the inventory database to maintain consistency and high productivity for campaign functioning.. Collaborated with the design team to update advertising material using Adobe Illustrator 2022, maintaining brand Documentation standards.
CHIA’S CITY COUNCIL
Executed complex Records Management and archival tasks for the corporation’s historical data in strict accordance with Colombian Law and Information Accuracy guidelines.. Maintained the ngDesk help desk database by tracking and resolving technical tickets, ensuring comprehensive Documentation of all hardware/software troubleshooting.. Developed detailed reports, concepts, and studies requiring high-speed Typing and meticulous attention to detail for public administration projects.. Delivered high-quality Customer Support to internal and external clients for Microsoft Office suite and institutional email systems.
Public Administrator in Public Administration
IT Associate Degree in Innovation and Leadership Development
Técnico Laboral
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Habilidad para coordinar eventos, gestionar almacenes y apoyar actividades administrativas y de campaña.
PLAZAS MOLINA INSURANCE PROMOTERS LTD.
Entered and processed sensitive insurance data for Mandatory Transit Accidents Insurance (SOAT), ensuring precise Information Verification for various vehicle types.. Updated insurance company databases with client payment reports, maintaining high productivity and financial Information Accuracy.. Organized and managed Documentation for health care compensations, verifying information against policy requirements for insurance companies.. Generated quotes and issued insurance policies for public contracts, performing regular Data Entry and record maintenance.
ASEGURAR INSURANCE
Controlled the monthly expenses database using Microsoft Excel to support income-tax returns, prioritizing Data Protection and Information Accuracy.. Managed the petty cash database, performing regular audits and Data Entry to ensure consistency in financial Records Management.. Produced monthly reports for Mandatory Transit Accidents Insurance sales, demonstrating high productivity in data collation and error verification.. Processed high-volume quotes for car, home, and life insurance, utilizing Administrative Assistance skills to maintain client database integrity.
Clínica Universidad de la Sabana
Brindar soporte de nivel 1 a los tickets recibidos en la plataforma de mesa de ayuda.. Revisar hardware con fallas, solucionar la falla, y si no es suficiente, pedir repuesto por garantía con el fabricante.. Brindar soporte audiovisual en el auditorio, salas de juntas y aulas de la Clínica.. Reactivar usuarios y restablecer contraseñas en el aplicativo HosVital.. Restablecer contraseñas de usuarios por medio de Active Directory.. Solución de inconvenientes del personal en el uso de Microsoft 365.
Campaña “Alejandro Pineda Alcalde de Chía 2024 - 2027”
Apoyar las labores administrativas y de almacén de la Campaña.. Apoyar en la logística de las distintas reuniones y eventos a los que asistan el candidato a Alcaldía como los candidatos al Concejo Municipal.. Brindar apoyo en la adquisición de los insumos necesarios para el adecuado funcionamiento de la Campaña y desarrollo de las labores de su personal.. Brindar asesoría al personal administrativo, logístico y candidatos, en el manejo de herramientas ofimáticas.
Concejo Municipal de Chía
Brindar soporte en lo concerniente al manejo de herramientas computacionales.. Actualizar los paquetes ofimáticos de los equipos de cómputo.. Hacer seguimiento y dar solución a los casos creados en la plataforma de mesa de ayuda ngDesk.. Cumplir y hacer cumplir los lineamientos del sistema de gestión de calidad.. Atender y dar solución a las solicitudes correspondientes al adecuado funcionamiento de hardware y software en equipos con sistemas operativos Windows 7, 10 y 11.. Apoyar en todas las actividades propias del área de sistemas (redes, audio, videos).. Revisar de manera permanente el estado y funcionamiento del cableado lógico, puntos de datos, cableados y redes inalámbricas.. Elaborar documentos necesarios para el manejo de archivo histórico y de gestión de la corporación con el fin de atender a los requerimientos de la Ley General de Archivo y control de documentos.. Participar en las reuniones o comités, logística audiovisual para sesiones, plenarias y de comisiones.. Rendir y elaborar informes, conceptos, estudios y demás trabajos.
Plazas Molina Promotores de Seguros Ltda.
Expedir seguro Obligatorio SOAT para todos los tipos de vehículo.. Cotizar y expedir las pólizas de cumplimiento y responsabilidad civil derivada del cumplimiento, así como el recaudo de los dineros por venta de las mismas.. Realizar cobro de cartera y recordación del pago de sus obligaciones adquiridas.. Realizar trámites ante entidades financieras, tales como, el pago de obligaciones adquiridas.. Reportar a las Aseguradoras, los pagos realizados por los Clientes con el fin de evitar cartera.. Tramitar indemnizaciones con las respectivas Aseguradoras; solicitadas para la atención en salud de los funcionarios de Empresas Clientes, y sus familiares, que hayan sufrido accidentes o enfermedades.. Entregar las pólizas a los distintos Clientes.. Solicitar y enviar a las Entidades Bancarias o Financieras, las pólizas y certificaciones de pago de las que tengan beneficiario oneroso.. Solicitud de cargue de inspecciones de vehículos que se vayan a asegurar, así como de la emisión de la póliza respectiva.
Asegurar Seguros
Servicio al cliente.. Manejar, supervisar y controlar la Caja Menor.. Hacer todas las gestiones correspondientes a la expedición, recaudo, cobro de cartera respecto de SOAT y Pólizas.. Hacer cotizaciones de ramos como Automóviles, Hogar, Vida, SOAT, Copropiedades, los ramos más representativos de la Oficina.. Controlar y manejar el archivo de los gastos mensuales que funge como soporte del archivo contable para la declaración de renta.. Expedir comprobantes de ingreso.. Tramitar autorizaciones médicas y otros procedimientos con las respectivas Aseguradoras; solicitadas para la atención en salud de los estudiantes que hayan sufrido accidentes.. Presentar al jefe inmediato del reporte de producción mensual de SOAT, con el fin de presentar al Gerente a fin de mes, el balance de resultados.. Realizar informes periódicos de producción de Seguro Obligatorio SOAT.
