Estefany - Asistente de Atención al Cliente en Ventas Digitales

Maracaibo, Zulia, Venezuelaes

Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante respuestas rápidas y efectivas en WhatsApp.

Implementé estrategias de cierre de ventas que incrementaron las ventas digitales en un 30%.

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Summary

Profesional en atención al cliente y ventas digitales, con habilidades en control de inventarios y análisis de datos.

Key Achievements

Desarrollé plantillas de control de inventarios que redujeron errores en un 15%.
Realicé conciliaciones de datos que mejoraron la precisión del inventario en un 25%.

Skills

Microsoft ExcelAvanzado

Experta en el uso de Excel para el control de inventarios y análisis de datos.

Gestión de Atención al ClienteAvanzado

Capaz de gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficaz.

Lógica MatemáticaIntermedio

Habilidad para aplicar lógica matemática en la conciliación y control de inventarios.

Google DriveIntermedio

Competente en el uso de Google Drive para la colaboración y almacenamiento de datos.

Cierre de VentasIntermedio

Experience

Asistente de Atención al Cliente y Ventas Digitales

2024 - 2025

Gestión integral de atención al cliente vía WhatsApp, respondiendo consultas con rapidez y eficacia.. Asesoramiento sobre productos/servicios y ejecución de estrategias de cierre de ventas.. Registro y actualización de datos de clientes y reportes de solicitudes diarias

Asistente de Control de Inventarios y Administración

2024 - 2025

Diseño y actualización de plantillas en Excel para el control diario de stock y mercancía.. Cruce de datos matemáticos para asegurar la coincidencia entre el inventario físico y los registros digitales.. Apoyo en tareas administrativas básicas y organización de archivos digitales.