Eimy - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en hospitalidad y ventas

Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando una experiencia positiva.

Control de stock y reposición de productos para mantener la disponibilidad eficiente.

Capacidad para coordinar con diferentes áreas y brindar información clara a clientes.

Colaboro con colegas para lograr objetivos comunes en atención y administración.

Gestioné consultas, reclamos y solicitudes de clientes, logrando resoluciones eficientes en el primer contacto.. Mantuve registros de interacciones con clientes y coordiné con diferentes áreas para dar seguimiento a casos abiertos.. Redacté y respondí comunicaciones escritas de manera profesional, manteniendo un tono claro y cordial.. Apoyé en tareas administrativas del área, incluyendo archivo de documentos y actualización de bases de datos.

Recibí y orienté a clientes, gestionando su experiencia de compra de inicio a fin con actitud proactiva.. Mantuve registros de inventario, control de stock y reposición de productos, asegurando la disponibilidad en sala.. Colaboré en el orden y presentación del punto de venta, incluyendo etiquetado de precios y organización de exhibiciones.. Alcancé y superé metas comerciales mensuales mediante estrategias de ventas y recomendaciones personalizadas.. Apoyé en tareas operativas de la tienda, demostrando iniciativa, responsabilidad y capacidad de autogestión.

Recibí y atendí a los comensales, coordinando asignación de mesas y gestionando esperas de manera organizada.. Gestioné reservaciones y consultas telefónicas, brindando información precisa sobre el menú y disponibilidad.. Tomé pedidos con exactitud y coordiné su entrega eficiente, contribuyendo a tiempos de servicio óptimos.. Manejé situaciones de queja y atendí inconvenientes con clientes de forma profesional y empática.. Mantuve las áreas de recepción y salón limpias y organizadas, apoyando un ambiente agradable para los visitantes.