Dora - Atención al Cliente con experiencia en hospitalidad y comercio

Experiencia en asesoramiento, resolución de dudas, gestión de quejas y promoción de productos en entornos de comercio y hospitalidad.

Habilidad para interactuar eficazmente con clientes y equipos, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria.

Capacidad para resolver problemas relacionados con devoluciones, cambios y quejas, asegurando la fidelidad del cliente.

Colaboración efectiva en entornos dinámicos, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio.

Asesorar a los clientes, atender consultas y dudas sobre los productos, ofrecer recomendaciones personalizadas, resolver problemas relacionados con cambios, devoluciones o reclamos.. Promover las ventas, procesar pagos en efectivo, tarjeta o mediante sistemas digitales, manejar descuentos y promociones según las políticas de la tienda, cumplir con objetivos de ventas diarios, semanales o mensuales.. Organizar el escaparate, colocar prendas por categorías tallas o colores para facilitar la búsqueda, reponer mercancía, etiquetar productos con precios, códigos y descripciones, mantener la tienda limpia y ordenada.. Recibir mercancía nueva, verificar cantidades, registrar entradas y salidas de productos en el sistema, realizar inventarios periódicos para controlar el stock disponible, notificar productos agotados o con baja disponibilidad para su reposición.. Participar en estrategias de marketing, como promociones y descuentos especiales, crear contenido para redes sociales teniendo la boutique presencia digital, informar a los clientes sobre eventos, promociones y lanzamientos.

Recibir a los clientes y asignar mesas, tomar pedidos, resolver dudas, servir de manera rápida y eficiente, gestionar quejas o sugerencias.. Preparar ingredientes (lavar, cortar y pesar), cocinar platillos siguiendo indicaciones, supervisar tiempos, montar los platos, mantener limpio y desinfectado áreas de trabajo, utensilios y equipos.. Procesar pagos en efectivo, tarjetas o aplicaciones digitales, emitir facturas y recibos, llevar control de caja y cierre al final del turno, gestionar pedidos para llevar.. Controlar el inventario, realizar pedidos a proveedores, monitorear las ventas y elaborar reportes, capacitar a nuevo equipo.