Agente de servicio al cliente con amplia experiencia en atención telefónica y presencial, resolución de problemas y manejo de datos. En constante formación académica, busca aportar valor a su equipo y crecer profesionalmente.
Experiencia en atención presencial y telefónica, resolviendo dudas y problemas de clientes con enfoque en satisfacción.
Capacidad para identificar y solucionar conflictos y problemas operativos en entornos dinámicos y multiculturales.
Colaboración efectiva en equipos diversos para alcanzar objetivos comunes y mejorar procesos.
Disposición para adquirir nuevos conocimientos y habilidades, en constante desarrollo académico y profesional.
Cáritas Arquidiocesana
INSTITUTO GUATEMALTECO AMERICANO (IGA)
ATENTO Guatemala
Creación de órdenes de farmacia, para una empresa de Puerto Rico.. Solución de problemas y actualización de datos de clientes.. Atención al cliente de forma presencial y telefónica.. Resolución de dudas y problemas relacionados con servicios de la institución.. Venta y promoción de cursos de inglés.. Soporte a clientes con problemas en plataformas digitales (contraseñas, correos, bloqueos, pagos).
Licenciatura
Bachillerato
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