Ingeniero de Datos con amplia experiencia en gestión, modelado y análisis de datos, especializado en mejorar procesos y facilitar la toma de decisiones a través de la tecnología.
Ha diseñado, optimizado y gestionado bases de datos relacionales y no relacionales.
Ha desarrollado scripts y pipelines para procesamiento y análisis de datos.
Ha creado modelos de datos para soportar análisis complejos y reportes.
Ha utilizado herramientas para crear dashboards y reportes visuales.
CORPORACION OPCION LEGAL
Recibir de manera amable y cordial a los visitantes., Mantener actualizado el registro diario de los visitantes., Recibir las llamadas telefónicas entrantes bajo el script de la corporación. Efectuar la radicación, distribución, envío y entrega de correspondencia con base al procedimiento., Registrar electrónicamente y llevar control diario de la correspondencia que se recibe y envía., Velar por el adecuado y la óptima utilización de la información Institucional Atender de manera eficiente y oportuna las solicitudes de viajes, hospedaje, y cualquier., Realizar el proceso de solicitud, seguimiento registro y legalización de tiquetes aéreos., Tramitar las solicitudes de tiquetes aéreos y gestionar con la agencia de viajes las cotizaciones de itinerario buscando economía en el mismo. Revisar facturas correspondientes a tiquetes aéreos y tramitar las disponibilidades., Apoyar el agendamiento de las salas de reuniones, comunicaciones entre otras. Realizar el escaneo de los documentos requiera y apoyar con el archivo tanto físico.
AGENCIA DE VIAJES TOUREXITO
Operar el sistema de reservas establecido por la empresa, para informar a los clientes y realizar las operaciones propias de los servicios y productos de la agencia., Realizar operaciones de trámite, reserva, cotización, emisión y modificación de las reservas solicitadas., Realizar los cambios y/o revisados solicitados por el cliente de los tiquetes no utilizados., Asesorar y atender de manera oportuna las solicitudes de los clientes, en lo referente a las reservas, cotizaciones, condiciones de viaje u otros servicios vacacionales., Informar de manera precisa y oportuna a los clientes sobre trámites de inmigración, tarifas, itinerarios y demás condiciones especiales de viaje para facilitar su colaboración y acción oportuna., Realizar los procedimientos establecidos para solicitud de facturación y cheques, expedición de tiquetes, elaboración y confirmación de reservas, solicitudes VIP de asistencias al aeropuerto, documentación, solicitudes de transporte., Elaborar la solicitud de autorizaciones de tarjetas de crédito y efectivo.
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
TECNÓLOGA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
BACHILLER ACADÉMICO
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Ha aplicado técnicas estadísticas básicas para interpretar conjuntos de datos.
IBERIA LÍNEAS AÉREAS DE ESPAÑA
Servició Telefónico a nivel nacional e internacional., Servicios especiales (Wchr)., Cambios y reembolsos a través de Amadeus., Atención PQR’S, Trámite y facturación Konecta – clientes.
SUNSHINE BOUQUET COMPANY
Planificación de órdenes nacionales e internacionales., Registro de bouquets a nivel nacional., Orden, compra, distribución y administración del inventario en los diferentes puntos locales y nacionales del país., Análisis y registro de flores nacionales e internacionales., Atención al usuario.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVIATUR S.A.S, COLOMBIA
Gestione proyectos que tenían como objetivo mejorar el proceso de trabajo y la calidad del usuario., Participe activamente en el desarrollo de sostenibilidad de la organización con el fin de alcanzar metas trazadas y cumplir con los objetivos, visiones y demás., Intervine ante clientes morosos en coordinación con el departamento de cartera Solicité la elaboración previa y hacer seguimiento a la legalización de la cartera, cheques, créditos y efectivos de los clientes.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVIATUR S.A.S, COLOMBIA
Proporcione asesoría profesional a los clientes y potenciales en la planeación de sus viajes, elaborando itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos., Mantuve de forma activa las relaciones con el usuario, dando seguimiento a las cotizaciones realizadas y servicio post venta, que garantiza su fidelización.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVIATUR S.A.S, COLOMBIA
Realice el control, seguimiento y verificación para que los procesos de reserva y pago electrónico a través de los sitios web de la organización se cumplan de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S, COLOMBIA
Asesore a los clientes en sus solicitudes y requerimientos de viajes nacionales e internacionales (Hoteles, vehículos, Parques, Porción Terrestre, Tarjeta de asistencia y demás productos) recibidas telefónicamente, a través del sitio web, ayuda en línea., Coordine la venta y operación de los servicios ofrecidos durante los turnos.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO S.A.S, COLOMBIA
Proporcione asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales en la planeación de sus viajes, elaborando itinerarios a la medida para turismo individual o en grupos., Mantuve de forma activa las relaciones con el cliente, dando seguimiento a las cotizaciones realizadas y con un adecuado servicio post venta, que garantiza su fidelización.