Profesional con más de 10 años de experiencia en ventas B2B, operaciones logísticas y gestión de calidad, especializado en captación de clientes, control de importaciones y liderazgo de equipos. Certificado en servicios y regulaciones FDA, con habilidades en gestión administrativa y atención al cliente.
Experiencia en captación, retención y expansión de cartera de clientes corporativos mediante estrategias efectivas.
Amplio conocimiento en gestión de importaciones, regulaciones FDA y control de mercancías reguladas.
Lideró departamentos de calidad y servicio, logrando mejoras sustanciales en la satisfacción del cliente.
Capacitación regional en servicio, motivación y liderazgo, fortaleciendo equipos de trabajo.
Control y programación de compras y almacenes, garantizando eficiencia en la gestión de recursos.
Meridiano 84 Servicios Compartidos
Gestión de cartera de clientes y subdistribuidores corporativos.. Estrategias de captación y retención de clientes B2B.
Laboratorios JR Sánchez
10 años de experiencia: 7 como Jefe de Almacén y control de importaciones.. 3 años como Representante Corporativo de la empresa.. Registro FDA y manejo de mercancías reguladas.
Tecnologística de Costa Rica S.A.
Control y programación de compras locales e internacionales.. Reportes a gerencia de servicio y financiera.
TNT Express Mundial
13 años liderando los departamentos de Calidad, Servicio al Cliente y Operaciones.. Administración de sistemas de cómputo corporativos.. Capacitación regional en Santiago de Chile y actualización en Bogotá (2004).. Manejo de personal y coordinación de operaciones internacionales.
Operador y Administrador de Redes Novell
Administrador Redes Windows NT
Técnico Mantenimiento de Computadoras
Certificado IATA Carga General y Mercancías Peligrosas
FDA Registration
Microsoft Office Excel, Word, Windows
Track and Trace
Inglés Conversacional Intermedio
Liderazgo y Motivación
Calidad de Servicio al Cliente
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