Dangelo - Especialista en soporte técnico y servicio al cliente con experiencia en seguros

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Brindó soporte técnico y operativo para agentes en entornos de alta demanda.

Resolutiva en la atención, garantizando la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.

Published on CazVid

Summary

Experto en soporte técnico y atención al cliente en la industria de seguros, con habilidades en comunicación clara, resolución de problemas y coordinación con diferentes departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Coordinó con diferentes departamentos para resolver problemas complejos rápidamente.

Skills

Soporte técnico y operativoAvanzado

Proporciona soporte técnico y operativo en entornos de seguros a agentes en el piso de operaciones.

Comunicación efectivaAvanzado

Se comunica claramente con agentes y equipos de trabajo para brindar orientación y resolver problemas.

Resolución de problemasAvanzado

Identifica y resuelve rápidamente problemas técnicos y procedimentales, asegurando la continuidad operativa.

Coordination interdepartamentalIntermedio

Colabora con otros departamentos para garantizar la resolución eficaz de incidentes y tareas.

Uso de sistemas CRM y Paquete Office

Experience

Experto en servicio al cliente

Best medical insurances

Mayo 2022 - Octubre 2022

Soporte técnico y operativo para agentes en el piso de operaciones., Resolución rápida y eficiente de problemas técnicos y procedimentales., Excelente capacidad para comunicarse claramente con los agentes y brindar orientación efectiva., Coordinación con otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de problemas., Seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.