Experto en soporte técnico y atención al cliente en la industria de seguros, con habilidades en comunicación clara, resolución de problemas y coordinación con diferentes departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
Proporciona soporte técnico y operativo en entornos de seguros a agentes en el piso de operaciones.
Se comunica claramente con agentes y equipos de trabajo para brindar orientación y resolver problemas.
Identifica y resuelve rápidamente problemas técnicos y procedimentales, asegurando la continuidad operativa.
Colabora con otros departamentos para garantizar la resolución eficaz de incidentes y tareas.
Utiliza sistemas CRM como Radiusbob y el paquete Office para gestionar información y optimizar tareas.
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Soporte técnico y operativo para agentes en el piso de operaciones., Resolución rápida y eficiente de problemas técnicos y procedimentales., Excelente capacidad para comunicarse claramente con los agentes y brindar orientación efectiva., Coordinación con otros departamentos para garantizar la resolución oportuna de problemas., Seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Empresa de seguros, BMI
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Empresa de seguros, BMI
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